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IMPORTANTE: Recordá que la responsabilidad del seguimiento del envío es tuya, podes realizarlo en la página de OCA mediante el código de seguimiento que se adjunta en el mail. Una vez que el pedido llega al Correo, si no se retira dentro de los 5 días hábiles el paquete vuelve a nosotros y tendrás que abonar de nuevo el costo del envío. No aceptamos reclamos ni reembolsos por envíos que vuelven a nosotros.
Es muy importante que quedes atento al mail, ya que te vamos a estar informando por este medio cuando se realice el envío. Te recomendamos no guiarte por la fecha de entrega estimada que te figuró en la tienda a la hora de hacer la compra, porque puede variar y que este saliendo antes, si vas a estar ausente en las próximas fechas informanos para retener el envío, ya que si no estas disponible para la entrega en tu domicilio o te demoras en ir a retirarlo a la sucursal más de 5 días el correo nos devuelve el pedido y vas a tener que pagar un nuevo costo para el renvío.
RECLAMOS: No se aceptan reclamos después de 48 hs de recibida la mercadería. Toda la mercadería es controlada antes de enviarla, ya sea la cantidad como su buen estado. En el caso de que un producto llegue averiado (esto se debe al transporte, no a nosotros porque queremos que recibas bien tu pedido) te devolveremos el valor del producto o te enviaremos el producto nuevamente. (para más informacion ver apartado POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN en nuestra página).
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